GEOly 代理商操作手册

适用对象与入口

本文适用于已通过 GEOly 合作伙伴审核、并已开通代理商工作台权限的代理商。

成为代理商前，请先通过 GEOly 全球合作伙伴计划 提交申请，或联系 [email protected]。申请通过后，平台管理员会为账号开通代理商权限并配置余额。

登录地址：GEOly 登录页

如果登录后没有看到代理商工作台，请先退出账号并重新登录；仍无法进入时，请联系 GEOly 管理员确认权限是否已生效。

1. 核心概念

本文统一以「组织」作为代理商绑定和套餐管理的主体。品牌属于组织内的业务实体；除非页面明确显示品牌级操作，否则不要将“绑定组织”和“绑定品牌”混用。

1.1 绑定关系的基本规则

• 绑定主体是客户组织，客户组织内的品牌不应被单独拆成多条代理商关系。
• 代理商邀请码的绑定对象是客户组织；个人品牌邀请码的绑定对象是个人账号与品牌。发送或输入邀请码前，必须先确认邀请码类型和绑定对象。
• 绑定只能由客户组织的 Owner 或 Admin 发起确认；代理商不能主动认领客户组织。
• 客户组织存在有效 Stripe 自费订阅时，不能直接绑定代理商。
• 已绑定代理商的客户组织不能自行创建或购买 Stripe 自费订阅。
• 代理商自己的组织或品牌不能使用自己的代理商码完成自绑定。
• 非组织 Owner/Admin 的成员没有发起绑定的权限。

1.2 账号、组织和工作台切换

一个用户可能同时拥有普通工作台和代理商工作台，也可能属于多个组织。进行操作前，请先确认：

1. 当前登录账号是否为正确账号。
2. 当前是否处于代理商工作台。
3. 当前选择的客户组织是否为要操作的组织。
4. 当前用户是否拥有该组织的 Owner 或 Admin 权限。

2. 成为代理商和激活工作台

2.1 申请代理商权限

1. 在合作伙伴申请页面提交公司简介、主要服务行业、期望合作区域、联系人及微信号。
2. 或将上述信息发送至 [email protected]，邮件标题建议使用：GEOly 合作伙伴申请 + 公司简称。
3. 申请审核通过后，由 GEOly 管理员为账号开通代理商工作台权限。
4. 管理员根据合作安排为代理商账户充值余额。

2.2 新账号激活

1. 访问 GEOly 注册页 注册 GEOly 账号。
2. 按系统引导创建或绑定自己的组织和品牌。
3. 联系 GEOly 管理员申请代理商工作台权限。
4. 权限通过后退出当前账号并重新登录。
5. 在工作台切换入口中进入代理商工作台。

2.3 已有账号激活

1. 使用已有 GEOly 账号登录。
2. 联系 GEOly 管理员申请代理商工作台权限。
3. 权限通过后退出当前账号并重新登录。
4. 在工作台切换入口中进入代理商工作台。

新账号和已有账号的差异只在账号和组织是否已经存在；代理商权限开通和工作台切换规则相同。

3. 代理商工作台

3.1 代理商总览

代理商总览用于查看客户组织、订阅状态、余额和近期绑定动态。

建议展示并明确以下指标：

3.2 近期绑定列表

每条记录建议展示：

• 组织名称；
• 组织内品牌数量或品牌摘要；
• 当前套餐及计费周期；
• 套餐状态：active、trialing、已过期或 Free；
• 绑定时间和最近更新时间；
• 可用操作：查看详情、分配套餐、解除绑定（需权限）。

页面上的时间应明确时区和格式，例如：2026-07-20 14:30（Asia/Shanghai）。

3.3 已绑定组织

支持按以下维度筛选：

• 组织名称；
• 品牌名称或域名；
• 套餐；
• 套餐状态；
• 客户 Owner/Admin 邮箱；
• 绑定时间。

组织详情至少应说明：

• 组织名称和组织 ID；
• 组织内品牌及品牌数量；
• 成员数量和主要联系人；
• 当前套餐、计费周期和到期时间；
• 绑定时间、更新时间；
• 最近一次套餐变更和余额变动；
• 当前代理商操作权限。

3.4 注册线索

商家注册链接带来的新客户，在完成组织创建和绑定前，应显示在“注册线索”页面或对应列表中。

建议记录以下字段：

3.5 邀请链接和绑定码

代理商应在“邀请链接”页面获取三类邀请入口：

3.5.1 生成和发送代理商邀请码

1. 进入代理商工作台的“邀请链接”或“邀请管理”页面。
2. 找到代理商专用的邀请入口，确认页面标识为“代理商邀请码/绑定码”，不要选择个人品牌邀请码。
3. 点击“生成邀请码”或复制系统已经生成的代理商邀请码。
4. 发送前核对代理商名称、适用客户类型和使用说明。
5. 将代理商邀请码、绑定链接或商家注册链接通过私密渠道发送给客户。
6. 告知客户：代理商邀请码用于绑定客户组织，个人品牌邀请码不能用于代理商绑定或套餐分配。

3.5.2 邀请码和邀请链接管理

代理商应在邀请管理页面区分以下状态：

如果客户反馈邀请码无效，先让客户确认邀请码类型和当前组织，再重新获取代理商页面中的最新邀请码；不要让客户尝试个人品牌邀请码。

代理商发送邀请前，应确认客户收到的是正确组织和正确代理商的邀请。不要在公开渠道发布绑定码。

4. 套餐分配

4.1 可分配套餐

下表为官网当前公开套餐配置参考。代理商实际可选择的套餐、价格和余额扣除金额，以代理商工作台的套餐弹窗为准。

Basic 套餐公开页面显示提供 3 天免费试用。Enterprise 由 GEOly 平台管理员或销售团队独立配置，代理商侧不可直接选择。

参考：官网当前定价。

4.2 分配前检查

分配套餐前确认：

1. 当前选择的是正确客户组织。
2. 客户组织已经创建至少一个品牌。
3. 客户组织没有有效 Stripe 自费订阅。
4. 代理商余额足够覆盖本次套餐分配。
5. 选择了正确的套餐和计费周期。
6. 已向客户说明套餐权益、试用期、到期和续费规则。

4.3 分配步骤

1. 进入“已绑定组织”。
2. 找到目标组织并打开详情。
3. 点击“套餐分配”。
4. 选择套餐档位和计费周期（月付或年付）。
5. 查看预计扣除余额和客户获得的权益。
6. 确认后点击“保存套餐”。
7. 返回组织详情，核对套餐状态、余额和生效时间。

保存成功后，客户组织权益应即时更新。若余额扣除成功但权益未更新，不要重复点击保存，应记录组织 ID、操作时间和交易信息后联系管理员。

4.4 套餐变更和续期

以下规则需要在页面和文档中明确：

• 升级是否立即生效；
• 降级从当前周期还是下一个周期生效；
• 升级或降级是否按剩余周期折算；
• 年付套餐是否享受公开页面显示的 10% 折扣；
• 试用期结束后的套餐状态；
• 余额不足时是否自动暂停、降级或保持当前权益；
• 套餐到期后组织回落到 Free 还是只读状态；
• 续期由代理商自动扣余额，还是由管理员手动操作。

5. 客户绑定流程

客户通过代理商渠道进入 GEOly 后，推荐遵循以下顺序：

1. 注册或登录 GEOly 账号。
2. 创建或选择客户组织。
3. 在组织内创建或绑定品牌档案。
4. 使用代理商注册链接、绑定链接或代理商邀请码完成绑定。
5. 由客户组织 Owner/Admin 确认绑定。
6. 代理商在“已绑定组织”中核对客户信息。
7. 代理商为客户组织分配套餐。

5.2 全新客户：商家注册链接

适用于尚未注册 GEOly 的客户。

1. 代理商复制商家注册链接并发送给客户。
2. 客户通过链接注册 GEOly 账号。
3. 客户创建组织和品牌，或在创建组织时输入代理商邀请码（如页面提供该入口）。
4. 客户确认代理商、组织和套餐管理关系。
5. 绑定完成后，客户组织出现在代理商的“注册线索”和“已绑定组织”页面。
6. 代理商为组织分配套餐。

5.3 已注册客户：绑定链接

适用于已经注册 GEOly、但尚未绑定代理商的客户。

1. 代理商复制绑定链接并发送给客户。
2. 客户登录 GEOly 后打开链接。
3. 页面展示代理商名称和待绑定组织。
4. 客户使用 Owner 或 Admin 权限确认绑定。
5. 绑定成功后，客户组织进入代理商的“已绑定组织”。

如果绑定链接在已有登录会话下没有打开正确组织，客户应退出账号后重新通过绑定链接登录，再重试绑定确认。

5.4 已注册客户：绑定码

1. 代理商在“邀请链接”页面复制绑定码。
2. 客户进入当前组织的代理商设置入口。
3. 输入绑定码并点击“校验代理商”。
4. 核对代理商名称、组织名称和绑定说明。
5. 点击“确认绑定”。
6. 代理商在“已绑定组织”中确认绑定结果。

5.5 已注册客户：代理商码创建新组织

适用于客户已有 GEOly 账号，但希望新建一个由代理商托管的组织。

1. 客户打开组织切换器并选择“创建组织”。
2. 选择“已有代理商邀请码？”（如当前页面提供该入口）。
3. 输入组织名称和代理商邀请码。
4. 点击“用代理商创建”。
5. 系统创建组织并建立代理商绑定关系，不进入 Stripe 自费订阅流程。
6. 客户确认新组织已出现在组织切换器中。
7. 代理商在“已绑定组织”中及时分配套餐。

在套餐分配完成前，新组织可能只有基础访问权限。页面应明确展示“待代理商分配套餐”的状态。

5.6 品牌档案管理边界

代理商手册只说明客户如何完成组织和品牌档案创建，以便代理商完成绑定和套餐交付；不重复品牌方操作手册中的日常使用内容。

客户侧完成组织和品牌创建后，可从“工作台”入口查看已收藏的品牌和品类。代理商负责绑定和套餐交付，不代替品牌方执行日常 GEO 操作。

客户完成组织和品牌档案创建后，如需继续维护品牌资料、Prompt、报告或日常 GEO 功能，请参阅《品牌方操作手册》。

6. 绑定限制和常见报错

7. 解除绑定、换绑和套餐权益

7.1 解除绑定

解除绑定前，应确认客户组织、当前套餐和客户是否知情。操作路径建议为：

1. 进入“已绑定组织”。
2. 打开目标组织的“套餐分配”弹窗。
3. 在危险操作区域点击“解除绑定”。
4. 阅读确认提示并完成二次确认。
5. 返回列表，确认代理商已失去该组织的可见性和管理权限。

7.2 解绑后的处理

当前文档规则为：解除绑定不会立即取消当前周期内已经生效的套餐权益；周期结束后，如果客户没有自有套餐，组织可能回落到 Free 或只读状态。

以下内容必须在产品规则中进一步明确：

• 当前周期的准确结束时间；
• 解绑后客户是否还能继续消耗 Responses、AI Credits 和 Prompt 配额；
• 解绑后的新增消耗是否完全不计入代理商；
• 周期结束后究竟是 Free、只读还是停用；
• 解绑后是否可以绑定新代理商；
• 原代理商是否可以再次绑定；
• 已扣余额是否退款或保留；
• 客户是否会收到解绑通知。

7.3 自费订阅迁移

客户组织已有 Stripe 自费订阅时，不应直接绑定代理商。需要由客户、代理商和 GEOly 管理员确认：

1. 订阅取消时间；
2. 剩余周期和未使用权益；
3. 是否退款或抵扣；
4. 代理商套餐的生效时间；
5. Stripe 订阅和代理商余额是否会重复扣费。

8. 权限、隐私和安全

8.1 权限原则

• 客户组织 Owner/Admin 才能确认绑定。
• 代理商只能查看和管理已建立绑定关系的组织。
• 代理商不能主动认领客户组织。
• 代理商不应获取客户密码、验证码、Stripe 私密信息或 API 密钥。
• 绑定码和绑定链接应通过私密渠道发送，不要公开发布。

8.2 建议补充的审计信息

套餐分配、套餐变更、充值、解绑和换绑操作都建议记录：

• 操作人；
• 操作时间和时区；
• 组织 ID；
• 操作前后套餐；
• 操作前后余额；
• 交易 ID或请求 ID；
• 操作结果和失败原因。

9. 代理商日常检查清单

新客户绑定前

• 客户确认绑定的是正确代理商。
• 客户使用的是目标组织的 Owner/Admin 权限。
• 组织没有有效 Stripe 自费订阅。
• 组织至少创建了一个品牌。
• 代理商余额足够。

套餐分配后

• 套餐档位和计费周期正确。
• 余额扣除金额正确。
• 组织套餐状态已更新。
• 客户可看到对应权益。
• 已记录操作时间和交易信息。

解除绑定前

• 客户已知悉解绑影响。
• 已确认当前套餐和剩余周期。
• 已说明周期结束后的权益状态。
• 已确认后续是否需要换绑。

10. 常见问题

代理商能直接绑定客户吗？

不能。代理商可以生成并发送商家注册链接、绑定链接或绑定码，但最终绑定确认必须由客户组织的 Owner 或 Admin 发起。

客户有多个组织时，绑定哪个组织？

绑定发生在客户确认时选择的组织上。操作前必须核对组织名称和组织 ID。

客户已经有 Stripe 订阅怎么办？

不能直接绑定。需要先由客户、代理商和 GEOly 管理员确认订阅取消、剩余周期、退款或迁移规则。

解绑后套餐会立即消失吗？

当前文档规则是当前周期内已生效权益继续保留；周期结束后的状态和续费归属，需要以最终产品规则为准。

余额不足怎么办？

联系 GEOly 管理员充值。余额不足时不要重复点击套餐分配，避免重复提交或产生不一致记录。

11. 发布前必须确认的产品信息

以下信息确认后，才能把本文从草稿发布为正式操作手册：

1. 绑定主体究竟是组织级还是品牌级；
2. 代理商工作台和客户侧的最终菜单路径；
3. 三类邀请入口的生成、刷新、撤销和过期规则；
4. 注册线索页面是否存在及其字段；
5. 代理商 Owner/Admin/Member 权限矩阵；
6. 套餐弹窗实际可选套餐和代理商价格；
7. 月付、年付、试用、升级、降级和续期规则；
8. 余额扣费、失败回滚、退款和交易流水规则；
9. 解绑、换绑和自费订阅迁移规则；
10. 解绑后的当前周期、新增消耗和周期结束状态；
11. 客户通知、审计日志和隐私边界；
12. 正式错误码、客服入口和管理员联系方式；
13. 总览、组织详情、套餐分配、邀请和余额页面截图；
14. 文档适用版本、最后更新时间和变更记录。

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