01
先查问题覆盖是不是不完整
如果品牌在高价值问题里根本没有出现，通常意味着官网、帮助中心或商品页没有覆盖 AI 正在回答的具体问题。
从 Prompt 集合里先找哪些问题没有提到你。
第一步
先看 AI 有没有提到你
不是只看一个总分，而是直接看到品牌在具体问题里的提及率、出现顺序、引用来源和平台差异。
SOM: 68.4%Top Mentions: ChatGPT (82%)Perplexity (45%)
01 / 03
提及情况
第二步
再看为什么提到你，为什么没提到你
把变化继续拆到 Prompt、平台、引用来源和竞品覆盖层，找出真正影响可见性的原因。
诊断输入
把一次提及变化拆成三类可执行原因
先固定同一组 Prompt、平台和竞品范围，再判断问题到底来自内容覆盖、信源结构，还是竞品在同一问题里更强。
Prompt set高价值问题集合
PlatformsChatGPT / Gemini / Perplexity
Competitors同一问题里的头部品牌
输出
输出不是一个总分，而是三条能分派给内容、SEO、品牌或商品团队的修复线索。
02
再查 AI 信任的是不是别人的来源
当 AI 更多引用第三方评测、论坛或竞品页面时，品牌就算被提到，也很难稳定排在前面。
看清 AI 背后依赖的是哪些页面与域名。
03
最后看是不是竞品在同一问题里更强
如果竞品在相同问题里被提得更多、排得更靠前，差距往往来自内容覆盖、信源结构和表达完整度。
把品牌与竞品放到同一问题集合里对比。
第三步
定位完问题，就知道下一步改什么
我们将诊断结果转化为三条执行线：补齐覆盖、强化信源、持续监控异动。
01
补高价值问题的内容覆盖
先从没被提到或排位下降的问题集合入手，补齐官网、帮助中心和商品页里的高价值信息空白。
监测中
实时反馈
节点数12
预警-3.2%
99.9%
可用性
索引引擎
2.4M+14%
24 小时索引信号
已连接信源
ChatGPT活跃
Perplexity活跃
Gemini Search已同步
Search Generative活跃
Cluster: Global-Edge-01v2.4.0
02
修正引用来源与页面信号
当 AI 开始更多引用第三方评测、论坛或竞品页面时，优先优化更容易被引用的品牌页面与证据内容。
03
持续追踪竞品与异常波动
把竞品份额上升、平台偏好变化和异常下滑放进持续监测里，避免问题积累到下一个周期才被发现。
完整性
85% 健康度
自动节点恢复
常见问题