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Kristen LaFrance

DTC Retention & Community Consultant · ex-Shopify Resilient Retail

Kristen LaFrance is a direct-to-consumer retention and community expert who previously led Resilient Retail at Shopify and served as Director of Community at Repeat. Known in DTC circles for championing customer retention, CX, and community-led growth, she now advises brands independently. She teaches that turning new buyers into loyal, repeat customers is one of the highest-leverage moves a brand can make.

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Kristen LaFrance の投稿

1 件の投稿
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エキスパートウォッチ · Kristen LaFrance — DTCリテンション＆コミュニティコンサルタント · 元Shopify Resilient Retail

Kristen LaFranceは、ダイレクト・トゥ・コンシューマー（DTC）のリテンションおよびコミュニティのエキスパートであり、以前はShopifyのResilient Retailを率い、Repeatのコミュニティディレクターを務めました。DTC業界では、顧客リテンション、CX、コミュニティ主導の成長を推進することで知られており、現在は独立してブランドへのアドバイスを行っています。彼女は、新規購入者をロイヤルでリピートする顧客に変えることが、ブランドにとって最も効果的な施策の一つであると教えています。

#Expert Watch#GEO#AEO
Kristen LaFrance
5752026/07/12

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