Ethik tauchte plötzlich als eigener Punkt in den App-Store-Charts auf. Am Samstag, den 28. Februar 2026, stiegen die Deinstallationen der ChatGPT-App in den USA um 295 % im Vergleich zum Vortag, als Verbraucher auf die Nachricht von OpenAIs Deal mit dem Verteidigungsministerium reagierten. Die Zahl von Sensor Tower ist dramatisch im Vergleich zur typischen Deinstallationsrate von ChatGPT von 9 % im Tagesvergleich in den vorangegangenen 30 Tagen. Im gleichen Zeitraum erreichte Anthropics Claude Platz eins im US-App-Store, nachdem öffentlich bekannt wurde, dass man eine Zusammenarbeit mit dem Verteidigungsministerium ablehnte.
Für alle, die die Präsenz einer Marke in KI-Assistenten verwalten, liegt die Erkenntnis nicht in der Politik. Sie liegt darin, wie schnell sich die Wahl der Nutzer für einen Assistenten ändern kann und wie schnell die Wahrnehmung den Markt beeinflusst.
Wichtige Erkenntnisse
- Die Deinstallationen von ChatGPT in den USA stiegen am 28. Februar 2026 um 295 % im Vergleich zum Vortag, gegenüber einer Basisrate von 9 %, nachdem die Nachricht über den OpenAI-Pentagon-Deal bekannt wurde. - Die Stimmung brach parallel ein: 1-Sterne-Bewertungen für ChatGPT stiegen am Samstag um 775 % und am Sonntag um weitere 100 %, während 5-Sterne-Bewertungen um 50 % zurückgingen; die Downloads in den USA sanken am Samstag um 13 % und am Sonntag um weitere 5 %. - Claude profitierte als Alternative: Die Downloads in den USA stiegen am Freitag um 37 % und am Samstag um 51 %, Claude erreichte Platz eins in sechs weiteren Ländern, und zum ersten Mal übertrafen die täglichen Downloads in den USA die von ChatGPT (Appfigures). Similarweb schätzte Claudes wöchentliche Downloads in den USA auf das 20-fache des Januar-Niveaus. - Die GEO-Implikation: Nutzer betrachten KI-Assistenten als austauschbar und wechseln basierend auf Werten, daher kann Markenpräsenz nicht auf eine einzige Plattform wie ChatGPT beschränkt sein. Sie muss über ChatGPT, Gemini, Claude, Perplexity und andere hinweg verfolgt werden. - Markenwahrnehmung ist jetzt eine messbare Marktkraft. Wenn der Ruf eines Unternehmens die Download-Charts innerhalb von 48 Stunden beeinflussen kann, ist die Beschreibung Ihrer Marke in KI-Antworten eine geschäftsrelevante Kennzahl, keine weiche Größe.
Was die Daten zeigen
Die Verhaltensänderung ging tiefer als ein einzelner Deinstallationsanstieg. Die Downloads von ChatGPT sanken am Samstag um 13 % und am Sonntag um weitere 5 %, und die Bewertungen erzählten die gleiche Geschichte: 1-Sterne-Bewertungen stiegen um 775 % und dann um weitere 100 %, 5-Sterne-Bewertungen halbierten sich.
Claude absorbierte den Zustrom. Die Downloads stiegen am Freitag um 37 % und am Samstag um 51 %, Claude erreichte Platz eins der kostenlosen iPhone-Apps in Belgien, Kanada, Deutschland, Luxemburg, Norwegen und der Schweiz, und laut Appfigures übertrafen die täglichen Downloads in den USA erstmals die von ChatGPT. Similarweb schätzte Claudes wöchentliche Downloads in den USA auf etwa das 20-fache des Januar-Niveaus, wobei angemerkt wurde, dass der Anstieg auch andere Faktoren als die Kontroverse widerspiegeln könnte.
